Quels sont les délais de livraison?

La distribution se fait dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si la première tentative de distribution échoue, une deuxième distribution est effectuée sur demande du destinataire (compris dans le prix). En cas de non-distribution, l'envoi est avisé à l'office de poste et est à retirer dans les 7 jours.

Je n'ai pas encore reçu ma commande alors que j'ai déjà été débité.

C'est sûrement un problème informatique ou de livraison, veuillez me contacter au 078 834 18 08 ou par info@vinomax.ch

Je n'arrive pas à effectuer le paiement de ma commande avec ma carte, que dois-je faire?

Il y a peut-être un problème avec votre banque; vous pouvez essayer de choisir le paiement à la livraison, ou sinon, veuillez me contacter directement au 078 834 18 08 ou par info@vinomax.ch

Pourquoi mon bon de réduction ne fonctionne-t-il pas?

Est-ce que la date de validité a été dépassée? Si non, veuillez me contacter au 078 834 18 08 ou par info@vinomax.ch

Je n'ai pas reçu ce que je voulais; ma commande n'est-elle pas complète ou endommagée?

Veuillez me contacter directement au 078 834 18 08 ou par info@vinomax.ch